Retouren

Rücksendung aus dem Inland

Für eine kostenfreie Rücksendung aus Deutschland erstellen Sie bitte hier Ihr Retourenlabel. Füllen Sie alle Pflichtfelder aus und klicken Sie dann auf den Button "E-Mail absenden". Sie erhalten umgehend Ihr Retourenlabel als PDF per E-Mail. Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.

Erstellung Ihres Retourenlabels

Anleitung Retourensendung aus dem Inland

  1. Verpacken Sie den/die zurückzusendenden Artikel inklusive einer Kopie der Rechnung.
  2. Damit die Rücksendung kostenfrei ist, erstellen Sie hier Ihr Retourenlabel, drucken dieses aus und kleben es auf.
  3. Bringen Sie Ihr Paket zur nächsten Filiale der deutschen Post und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf.

Rücksendung aus dem Ausland

Bei einer Rücksendung aus dem Ausland müssen die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden. Bitte verpacken Sie den/die zurückzusendenden Artikel mit einer Kopie der Rechnung. Frankieren Sie das Paket bitte ausreichend und senden es an

bruno banani Online Store
Ferdinand-Porsche-Str. 4
D-73479 Ellwangen
Deutschland

Ware zurückschicken

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass die genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Neulieferung

Falls Sie eine Neulieferung z.B. in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, so bestellen Sie bitte gleich neu in unserem Online-Shop. So sehen Sie gleich, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Sie können sich sofort Ihr Exemplar sichern, falls nur noch geringe Bestände vorrätig sind. Bitte legen Sie den Wunsch nach Neulieferung nicht Ihrem Retourenpaket bei, da der gewünschte Artikel vergriffen sein könnte, bis Ihr Paket bei uns eintrifft.

Geld zurück

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie:

  • bei Online-Überweisung und Vorauskasse-Zahlungen eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
  • bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließt, können Sie selbst bei PayPal festlegen. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure.

Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns auch jederzeit unter service@brunobanani.com oder unserem Servicetelefon +49 (0) 7961 - 969 86 99 00 erreichen.

Widerruf

Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufserklärung.